Dankzij SWM zaten bewoners diverse buurten Groot Paramaribo zondag hele dag zonder water
| dagblad suriname | Door: Redactie
Afgelopen zondag werden bewoners van diverse buurten van Groot Paramaribo plotseling geconfronteerd met kranen in huis waar geen druppel water meer uit kwam.
Tot verbijstering van bewoners kwam er de hele dag, tot diep in de avond, geen druppel water uit de kranen. Het viel rauw op het dak van de getroffen bewoners. Ze waren niet door de Surinaamsche Waterleiding Maatschappij, SWM, vooraf of op zondag geinformeerd dat er die zondag geen water zou zijn. En dus leidde een en ander tot grote problemen in vele huishoudens, omdat men natuurlijk hier geen rekening mee had gehouden en dus waren er bijvoorbeeld
Helse zondag
Met temperaturen van rond de 35-38 graden Celsius werd het voor vele gezinnen een helse zondag. Er kon niet gebaad worden, niet naar het toilet gegaan worden, geen vaat en was worden gedaan. Overigens, het gaat om buurten waar sowieso al dagelijks amper tot geen waterdruk is. De SWM is echter doofstom voor de vele klachten uit de samenleving over de lage waterdruk. Burgers, klanten van de SWM, die erover klagen bij de Klantenservice krijgen standaard cliché reacties, maar enige concrete actie om te zorgen voor voldoende waterdruk, wordt niet ondernomen. De vele klagers
Let wel, het kunnen beschikken over drinkwater is een mensenrecht en, let wel, de SWM is een staatsbedrijf.
Laat zondagavond begon water druppel voor druppel uit kranen te druipen, tot opluchting van de getroffen SWM-klanten.
“Onvoorziene omstandigheden”…
De volgende dag kwam de SWM met een verklaring in een persbericht over de ‘waterloze’ zondag in buurten van Groot Paramaribo en daaruit blijkt maar weer hoe amateuristisch bij dit staatsbedrijf wordt gewerkt als het gaat om communicatie met haar klanten.
De SWM meldt, dat in het weekend noodzakelijke werkzaamheden (het koppelen van de hoofdbuizen) verricht werden in het distributienet in de omgeving J.A. Pengelstraat, Henck Arronstraat, Kwattaweg en de Oude en Nieuwe Charlesburgweg. “Echter moest op zondagmorgen vanwege onvoorziene omstandigheden het productiestation WK Plein tijdelijk uit bedrijf worden gehaald. Hierdoor hadden meerdere buurten in Groot Paramaribo te kampen met een lage waterdruk tot geen water uit de kraan”, aldus de waterleidingmaatschappij. Om welke ‘onvoorziene omstandigheden’ het gaat wordt niet door de SWM vermeld.
“Alhoewel het station rond 12.30 uur weer in bedrijf was, merkten verbruikers tot in de avonduren nog een lage waterdruk. Na elke onderbreking duurt het, aldus de SWM, uren of dagen, alvorens de waterdruk in het distributienet weer gestabiliseerd is.”
Mostert na de maaltijd
Tot zover de verklaring, de uitleg, van de SWM. Maar, hier hebben de getroffen bewoners van buurten in Groot Paramaribo niets aan. Het is mostert na de maaltijd. De SWM had als een ‘goede dienstverlener’ die bewoners zondag al moeten informeren.
Natuurlijk schrijft de SWM tot slot in haar persbericht, de “ontstane situatie” te betreuren “en biedt haar verontschuldigingen aan voor het ongerief”. Maar, aan verontschuldigingen hebben de bewoners niets. Het zou het staatsbedrijf sieren wanneer al haar klanten in de getroffen buurten volgende maand minder hoeven te betalen voor het waterverbruik.
Financiële tegemoetkoming
Klanten betalen veel geld voor water dat nauwelijks uit de kranen en douche in de woningen stroomt…. Enige financiële tegemoetkoming door de SWM zou voor de hand moeten liggen. Maar, zoals dit bedrijf doofstom is voor alle klachten, zal het ook doofstom zijn als het gaat om een financiële tegemoetkoming voor alle klanten die te kampen hebben met dagelijks een te lage tot totaal geen waterdruk. De SWM weet wie die klanten zijn, maar laat zich niet zien, laat zich niet horen. Het is beschamend, schandelijk gedrag…. van een staatsbedrijf!!
PK
| dagblad suriname | Door: Redactie
