Bezorgdheid over gebrek aan respect door zorgpersoneel bij dienstverlening aan senioren
| dagblad suriname | Door: Redactie
In Surinaamse ziekenhuizen en poliklinieken lijkt er bezorgdheid te zijn over de behandeling van senioren burgers door het zorgpersoneel. Een verontruste burger, A., deelt haar zorgen met Dagblad Suriname over wat zij ziet als trieste behandeling van ouderen die voor controle of informatie naar zorginstellingen gaan.
Zij benadrukt dat veel ouderen geen begeleiding hebben bij ziekenhuisbezoeken, wat kan leiden tot verwarring en herhaalde vragen door de senioren aan het personeel. Ze vertelt over een opa die onvriendelijk werd behandeld door het zorgpersoneel, omdat hij op een verkeerde dag de polikliniek bezocht. Hierdoor moest hij de volgende dag opnieuw komen. De wachtruimten
Hoewel sommige artsen proberen senioren eerder op te roepen, is de algemene dienstverlening niet altijd optimaal. Iedereen wacht heel lang op een consultatie bij de arts. De toon van het zorgpersoneel bij informatiebalies en polisadministratie lijkt soms niet vriendelijk genoeg bij het verstrekken van richtlijnen of essentiële informatie aan senioren.
Het begrip voor de uitdagingen waarmee senioren te maken hebben, vooral als ze alleen zijn, lijkt te ontbreken. Hoewel het begrijpelijk is dat zorgpersoneel vaak onderbetaald is en onder druk staat, is het onterecht de boze emoties te uiten op de patiënten, in het bijzonder
SD
| dagblad suriname | Door: Redactie
