SLM VLUCHTEN UIT AMSTERDAM EN ARUBA DOOR FINANCIËLE EN LUCHTVAARTPROBLEMEN UITGESTELD
| united news | Door: Redactie
De vlucht uit Aruba is ook nog twee keer vrijdag en zondag uitgesteld en die uit Amsterdam op zondag.
De vlucht PY 631 vanuit Aruba wordt mogelijk maandag uitgevoerd. Intussen is bekend dat ook de SLM vlucht van zondag naar Amsterdam geen voortgang heeft gevonden.
Op doorverwijzing van SLM-directeur Paul de Haan, die is gevraagd om meer duidelijke informatie, dan slechts operationele problemen, verwijst hij naar de Public Relations afdeling van de vliegmaatschappij. PR-man Andy Vliesse bevestigt het uitstellen van de beide vluchten.
Voor wat betreft de tot tweemaal uitgestelde vlucht uit Aruba, eerst vrijdag en dan weer zondag, zegt Vliesse dat
Terwijl dit plaatsvindt wordt vernomen dat terwijl de passagiers zich op de luchthaven bevinden zij te horen krijgen dat de vlucht weer met anderhalf uur is uitgesteld. Ook wordt vernomen dat met andere vliegmaatschappijen wordt nagegaan hoe de regionale vluchten structureel aan te pakken. Mogelijk is dat Jet-air vanaf de maand juli rechtstreekse
Vliesse zegt dat er goed met de passagiers is gecommuniceerd. Dat heeft per mail plaatsgevonden, via de website van de SLM en ook via de reisbureaus, waar de passagiers hun tickets hebben aangeschaft. “Ook met de hotels waar de mensen logeren hebben wij contact om de informatie door te geven en wil ik benadrukken dat via de vluchtinformatielijn 433111 of het verkort nummer 171, informatie wordt gegeven over alle vluchten.
Reagerend op de klachten van passagiers dat zij in de kosten worden gejaagd en schade oplopen, zegt Vliesse dat de SLM een speciale claimafdeling heeft, waar de passagiers terecht kunnen. “Zij kunnen dan gewoon een claim indienen bij die afdeling wanneer zij van mening zijn dat zij schade hebben ondervonden:, zegt Vliesse.
| united news | Door: Redactie
