
EERSTE ZEGE BW BOEK 7: CONSUMENT DWINGT VERVANGING DEFECTE E-SCOOTER AF ZONDER RECHTBANK
| united news | Door: Redactie
Foto: Juridisch adviseur Consumentenkring M. Fitz-James
Een Surinaamse consument heeft recentelijk een klinkende overwinning behaald op een verkoper van elektrische scooters, in wat geldt als de eerste succesvolle testcase onder het nieuwe Burgerlijk Wetboek (BW Boek 7).
De Consumentenkring van Suriname heeft zonder gerechtelijke procedures afgedwongen dat een koper wiens e-scooter structurele gebreken vertoonde, een splinternieuwe, grotere scooter kreeg na bijbetaling. De uitkomst van deze zaak, waarbij een consument een upgrade ontving ter vervanging van een defecte Yadea S Like-scooter, bevestigt de nieuw verworven en aanzienlijk versterkte positie van de consument op de Surinaamse markt sinds de inwerkingtreding van de nieuwe
De klacht draaide om een elektrische scooter die al kort na aankoop in maart 2024 te kampen had met ernstige problemen, waaronder een ondermaatse actieradius, remdefecten, sterke trillingen en abnormale motorgeluiden. Ondanks herhaalde servicebeurten bleek de verkoper niet in staat de gebreken blijvend te verhelpen. Juridisch onderzoek door de Consumentenkring, vertegenwoordigd door juridisch adviseur M. Fitz-James, wees uit dat sprake was van non-conformiteit (Artikel 7:17 BW). Dit betekent dat het product niet de eigenschappen bezat die de koper redelijkerwijs mocht verwachten. Bovendien wordt een gebrek dat zich binnen zes maanden na aankoop openbaart, vermoed reeds bij
De succesvolle bemiddeling is een direct resultaat van de strengere bepalingen in Boek 7 van het BW. Door een beroep te doen op Artikel 7:21 BW had de consument recht op herstel of vervanging van de gebrekkige zaak. Dankzij de duidelijke juridische dreiging en de constructieve opstelling van beide partijen, kon de Consumentenkring een schikking bereiken zonder dat een langdurige en kostbare rechtszaak nodig was.
De verkoper stemde in met de vervanging, waarbij de consument een groter model elektrische scooter kon kiezen tegen een redelijke bijbetaling.
Deze zaak luidt een nieuw tijdperk in voor consumentenbescherming in Suriname. Nu de nieuwe wet van kracht is, zijn de rechten van consumenten bij gebrekkige producten of slechte aftersales-service duidelijk vastgelegd en afdwingbaar. Dit is van groot belang, aangezien de Consumentenkring melding maakt van een groeiend aantal klachten, met name bij de aankoop van e-scooters. De succesvolle bemiddeling in de Yadea S Like-zaak dient als een krachtig precedent: samen staan consumenten sterker dan ooit tevoren.
UNITEDNEWS
| united news | Door: Redactie




































