Telesur streeft naar efficiëntere Klantenservice: Opheffing dienst 108 bevestigd
| dagblad suriname | Door: Redactie
Telesur heeft bevestigd dat haar ‘inlichtingendienst’ 108 per 1 april zal worden opgeheven, als onderdeel van een bredere strategie om de klantenservice efficiënter te maken. Deze aankondiging kwam na speculaties en de timing van 1 april en het leidde natuurlijk tot vragen over de authenticiteit.
Echter, een vertegenwoordiger van het Telesur Webcare Team heeft tegenover Dagblad Suriname de opheffing bevestigd en toegelicht, dat dit besluit is genomen in het kader van het stroomlijnen van klantprocessen. Verdere details over aanpassingen in hun inlichtingendienst zijn nog niet vrijgegeven.
Er zijn overigens diverse strategieën om bedrijven te ondersteunen in het verbeteren van hun klantenservice, zoals
Daarnaast kunnen personalisatie en proactieve benaderingen de klanttevredenheid en -loyaliteit in positieve zin veranderen.
Door deze methoden toe te passen, kunnen bedrijven niet alleen de snelheid van hun service verhogen, maar ook de kwaliteit ervan verbeteren,
CS
| dagblad suriname | Door: Redactie
