• zondag 24 November 2024
  • Het laatste nieuws uit Suriname
Home Net Binnen | Economie |

Schiphol vergoedt reizigers die vlucht misten door chaos

| snc.com | Door: Redactie

Schiphol gaat de kosten vergoeden die klanten moesten maken omdat ze door de chaos op het vliegveld deze zomer hun vlucht hebben gemist. Dat is de luchthaven overeengekomen met de Consumentenbond en het Omroep MAX-programma MAX vakantieman. De regeling geldt voor degenen die hun vlucht in de periode van 23 april tot en met 11 augustus niet konden halen door de lange rijen op Schiphol. Daarbij vergoedt de luchthaven alleen de kosten die niet op een andere manier vergoed worden, door bijvoorbeeld een luchtvaartmaatschappij of de reisverzekering.

Daarbij moet je niet alleen denken aan de kosten voor het omboeken van een

vlucht of een nieuw vliegticket, maar ook aan de reiskosten van klanten die besloten met de auto of trein naar hun bestemming te gaan. Daarnaast kunnen gedupeerden de kosten voor een accommodatie die niet gebruikt, maar ook niet geannuleerd kon worden op de luchthaven verhalen. Reizigers van wie de vlucht werd geannuleerd, worden volgens Europese regels al schadeloos gesteld door de luchtvaartmaatschappij. Schiphol wilde eventuele gevolgschade voor deze reizigers niet vergoeden, omdat de reden voor annulering vaak onduidelijk is, zegt de Consumentenbond.

De consumentenorganisatie is desondanks niet ontevreden. "We dachten eerst aan een massaclaim, maar dat is niet nodig gebleken. In

eerste instantie hield Schiphol het helemaal af, maar nu hebben we toch afspraken kunnen maken. We zijn blij dat er voor veel consumenten een regeling is getroffen", laat een woordvoerder van de Consumentenbond weten. Schiphol zal de kwestie zelf afhandelen. De Consumentenbond en Omroep MAX evalueren de regeling na afloop. "Maar als er mensen onterecht worden afgewezen, dan zullen die signalen ons al wel eerder bereiken en kunnen we in gesprek." De regeling loopt tot en met 11 augustus. Als daarna nog problemen ontstaan, dan gaat de Consumentenbond opnieuw met Schiphol in overleg. De geschatte kosten van de afspraken voor Schiphol zijn nog niet bekend. De luchthaven zelf kon nog niet direct inhoudelijk reageren.

BRON: NU.nl

 

Abonneer op ons youtube kanaal.
Bedankt voor het kijken en abonneren.
'Suriname Nieuws Centrale'

| snc.com | Door: Redactie

MEER