Gonesh: hogere ATM-kosten nodig voor vernieuwing pinautomaten

Het vervangen van het verouderde ATM-netwerk in Suriname vergt forse investeringen. De verhoging van de transactiekosten voor het gebruik van pinautomaten is daarom volgens banking consultant Terence Gonesh noodzakelijk en begrijpelijk. Wel vindt hij dat banken duidelijk moeten uitleggen waarvoor de extra inkomsten worden gebruikt.

Gonesh zei in gesprek met Radio ABC dat de servicekosten in Suriname, vergeleken met het buitenland, nog altijd relatief laag zijn. Daar staat volgens hem tegenover dat cliënten die voor een dienst betalen, ook een bepaalde kwaliteit mogen verwachten. “Het zou prettig zijn als er informatie wordt gegeven over de wijze waarop de middelen zullen worden besteed”, aldus de consultant.

Volgens Gonesh bestaan er verschillende modellen om de kosten van het betalingsverkeer te dekken. In sommige landen nemen banken alle kosten voor hun rekening. Dat model kan volgens hem echter niet zonder meer in Suriname worden toegepast, vanwege de kleinschaligheid van de samenleving en de

beperkte markt.

Niet alle banken verhogen tarieven Niet alle banken zijn meegegaan met de verhoging van de vergoeding die BNETS per transactie in rekening brengt. Die bedraagt ongeveer SRD 17 per opname of andere transactie via een pinautomaat.

Gonesh begrijpt dat sommige banken ervoor kiezen de verhoging niet volledig door te berekenen. Zij houden mogelijk rekening met de financiële positie van hun klanten. Volgens hem is de tariefsverhoging op zichzelf niet het grootste probleem.

Belangrijker is dat banken helder communiceren waarvoor de extra inkomsten worden ingezet. Gebruikers willen weten waarvoor zij betalen, benadrukt hij. Banken hebben de afgelopen jaren veel geïnvesteerd in mobiel bankieren en internetbankieren. Dat noemt Gonesh een positieve ontwikkeling. Tegelijkertijd verdient het ATM-netwerk volgens hem dringend meer aandacht, omdat de vele klachten van burgers aantonen dat er nog veel verbeterd moet worden.

Financieel systeem voorbereiden op olie- en gassector Zonder specifieke banken te noemen, stelt Gonesh

dat de sector voor grote uitdagingen staat. Er moet nog veel worden geïnnoveerd om de dienstverlening te verbeteren en het financiële systeem toekomstbestendig te maken.

Hij pleit daarom voor intensief overleg tussen banken en beleidsmakers. Volgens Gonesh moet het financiële systeem tijdig worden voorbereid op de economische ontwikkelingen die de olie- en gassector met zich zal meebrengen.